리테일매거진
[리테일매거진=박영임기자] 베인앤드컴퍼니의 김수환 부파트너는 최근 글로벌 선도업체들이 AI를 활용하는 사례를 고객경험 향상, 운영 효율성 개선, 새로운 수익원 창출의 세 가지 관점에서 소개했다. 새로운 기술이다 보니 도입을 주저할 수 있는데 시도가 늦을수록 경쟁에서 도태될 수 있으므로 오히려 더 많이 시도하며 테스트앤런 전략을 취해야 한다고 강조했다. (기사 전문 보기는 정기구독회원용 유료서비스입니다.)
[리테일매거진=박영임기자] 베인앤드컴퍼니의 김수환 부파트너는 최근 글로벌 선도업체들이 AI를 활용하는 사례를 고객경험 향상, 운영 효율성 개선, 새로운 수익원 창출의 세 가지 관점에서 소개했다. 새로운 기술이다 보니 도입을 주저할 수 있는데 시도가 늦을수록 경쟁에서 도태될 수 있으므로 오히려 더 많이 시도하며 테스트앤런 전략을 취해야 한다고 강조했다. (기사 전문 보기는 정기구독회원용 유료서비스입니다.)