Video

Executive Conversations: Telstra's David Thodey

How Telstra put customer service at the forefront of its operations.

Di David Thodey and Rob Markey

Video

Executive Conversations: Telstra's David Thodey
en

Former Telstra CEO David Thodey talks with Bain's Rob Markey about how a focus on advocacy pushed the telecommunications company to operate differently.

Read the Bain Brief: Transforming a company by learning to love customers

First published in agosto 2015
Tags

Come abbiamo aiutato i nostri clienti

A Digital-First Bank Finds a Customer-Driven Path to Profitability

Leggi un caso di studio

Preserving donors at the Nature Conservancy

Leggi un caso di studio

Revitalizing a utility's market position with customer loyalty

Leggi un caso di studio

Vuoi continuare la conversazione?

Aiutiamo i leader globali e le loro aziende ad affrontare problemi e a cogliere le opportunità. Sosteniamo cambiamenti e otteniamo risultati duraturi.

Contatta Bain

Come posso aiutarti?

Guarda tutti gli uffici