Il Net Promoter System (NPS ®) è in grado di creare una cultura aziendale incentrata sulla fidelizzazione dei clienti, lavorando su energia, entusiasmo e creatività dei dipendenti per accelerare una crescita organica, proficua e sostenibile.
Fare in modo che i clienti siano fedeli più a lungo, spendano di più, forniscano suggerimenti ed elogino la vostra azienda presso amici e colleghi.
Assicurarsi di avere dipendenti che amino lavorare per voi, esprimano passione ed entusiasmo e trasmettano questi valori ai vostri clienti.
Sollecitare periodicamente un feedback dai clienti dopo che hanno interagito con la vostra azienda, consentendovi di migliorare rapidamente e continuativamente la vostra customer experience grazie ad un feedback loop che possa aiutare i vostri dipendenti in prima linea facendogli ricevere regolarmente i feedback dei clienti.
Darvi accesso al nostro NPS Loyalty Forum, in cui sono presenti le migliori esperienze e testimonianze di dirigenti e di professionisti leader di Net Promoter.
