La qualità dell’offerta dei prodotti freschi: frutta, verdura, macelleria, pescheria, gastronomia, latticini. E il prezzo pagato alla cassa per acquistarli. Sono i due principali driver che oggi guidano i consumatori italiani nella scelta dell’insegna distributiva o del punto vendita dove fare la spesa, secondo la nuova ricerca di Bain & Company Italia “Net Promoter Store”.

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