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Overview

Como parte de un esfuerzo más amplio para consolidar su posición como líder en innovación educativa y fortalecer su reputación como la mayor universidad y grupo educativo en Italia, Multiversity S.p.A. se asoció con Bain & Company para identificar más de 30 iniciativas revolucionarias, de las cuales la mitad ya utilizan o utilizarán IA generativa. Para probar el potencial de esta tecnología y verificar su precisión, Bain ayudó a Multiversity a lanzar dos pilotos de IA generativa de vanguardia: uno enfocado en soporte didáctico para estudiantes y otro diseñado para mejorar la eficiencia operativa del cuerpo docente.

Outcomes

Impulsado por tecnología Open AI, el chatbot universitario de IA puede responder a las preguntas de los estudiantes basándose en los contenidos de las clases, con más del 99% de precisión (validado por los profesores de Multiversity). Esto brinda a los estudiantes acceso 24/7 a un asistente capaz de aclarar conceptos, proporcionar detalles adicionales, identificar fuentes de referencia y ofrecer retroalimentación inmediata. Según Fabio Vaccarono, CEO de Multiversity: “Este asistente de aprendizaje brinda un poderoso apoyo para los estudiantes. Reciben soporte en tiempo real y una comprensión profunda, complementando la enseñanza de nuestros profesores con un nivel único de interactividad.” La herramienta ya está activa en numerosos cursos, con un 99% de satisfacción por parte de los estudiantes.

Bain también ayudó a Multiversity a lanzar un piloto que mejora significativamente la eficiencia operativa del cuerpo docente mediante una herramienta personalizada que les permite realizar tareas administrativas un 90% más rápido. Esto les ahorra tiempo y les permite enfocarse en actividades de mayor valor añadido.

Mirando hacia el futuro, mientras sigue marcando el estándar en educación impulsada por IA, Multiversity planea utilizar IA generativa para enriquecer aún más los materiales de enseñanza, automatizar servicios administrativos y de soporte complejos, y ofrecer apoyo personalizado en todos los aspectos de la vida estudiantil. Esto permitirá a Multiversity mejorar aún más la calidad y la interactividad de las experiencias de aprendizaje en todos sus programas educativos.

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    El chatbot universitario de IA apoya tanto a estudiantes como a profesores.

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    Los estudiantes reciben soporte en tiempo real y conocimientos profundos, integrando la enseñanza de los profesores con un nivel único de interactividad. 

    #

    Fabio Vaccarono

    CEO

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