Brief
В корпоративной среде что-то меняется. И это не касается закрытия вашего ближайшего книжного магазина. Или того, что ваш водитель такси теперь оценивает вас по пятибалльной шкале. Или того, что сейчас большинство услуг может быть получено от внешних компаний на условиях аутсорсинга. Происходят гораздо более глубокие изменения.
Пересматривается главная парадигма, которая была основой бизнеса в течение последних пятидесяти лет. Самая простая версия этой парадигмы заключается в том, что компании существуют, в первую очередь, и главным образом для того, чтобы обеспечивать доходность на акционерный капитал, и чем скорее они этого добиваются, тем лучше. Мы расскажем о вызовах, с которыми столкнулась эта парадигма. Но первый вопрос, заданный нами, когда мы отметили эти изменения, звучал так: «Являются ли такие изменения необычными? Оставалась ли сама идея компании неизменной во все времена, или же она менялась и в прошлом?».