베인은 금융 서비스 고객사의 파트너로서 고객사와 협업합니다. 고객사와 함께 명확하고 실용적인 실행 계획을 수립하고, 이러한 계획의 실행을 지원 및 수행하여 실제적이고 지속 가능한 성과 향상을 달성합니다. 베인은 다음과 같은 전략 및 운영 부문에서 선도 금융 서비스 기업과 협력하고 있습니다.

유기적 성장을 위한 고객 중심 전략. 베인은 전 세계의 은행 및 보험사와 협력하여, 사업 운영의 모든 측면에서 고객 중심성을 강화하도록 지원합니다. 모든 고객 접점에서 고객 경험을 재설계하고 피드백 시스템을 수립하여, 고객의 의견을 청취하고 이를 바탕으로 행동할 수 있도록 합니다. 베인은 기업이 고객 충성도를 높여 성장을 달성할 수 있도록 하는 Net Promoter 시스템을℠ 개발하여 금융 서비스업에 최초로 적용했습니다.

비용과 복잡성 감소를 통한 성과 개선. 가장 높은 주주수익률을 창출하는 금융 서비스 기업은 높은 효율성과 생산성을 일관되게 유지하며 고객에게 서비스를 제공하는 기업입니다. 베인은 주요 금융 서비스 기업과 협력하여 제품과 프로세스의 복잡성을 제거하고, 비용 감소를 통해 수익률을 강화합니다.

전략적 목표에 부합하는 정보기술의 활용 및 확보. 오늘날의 금융 서비스 기업이 경쟁에서 승리하기 위해서는 고도화되고 효율적인 기술 전략이 필수적입니다. 베인은 금융 서비스 고객사가 최적의 기술 확보 방안을 결정하도록 하고, 정보 기술이 사업 성장 목표와 일치하며 효과적으로 성과를 창출하도록 지원합니다.

가치 극대화를 위한 인수 후 통합(PMI).  성공적인 인수 후 통합을 위해서는 몇 가지 중요한 기본 원칙을 따라야 합니다. 즉, 투자 논거에 적합한 통합 논거를 수립하고, 통합 시너지가 발생하는 영역에서 통합을 수행하며, 신중한 속도로 실행해야 합니다. 베인은 전 세계 금융 서비스 기업과 협력하여 인수 후 통합을 신속하게 수행하고 기대 가치의 실현을 앞당기고 있습니다. 또한, 아시아, 동유럽, 중남미 등 성장 시장의 금융 서비스 사업 진출을 위한 기업 인수 후 통합도 지원하고 있습니다.

전례 없는 재무 성과 창출을 위한 핵심 의사결정 및 실행. 금융 기관은 규제 변화, 상품군 및 시장의 다각화, 업계 리스크와 불확실성의 증가 등 점점 커지는 위협에 민첩하게 대응해야 합니다. 이러한 대응 능력은 중요한 의사결정을 얼마나 효과적으로 내리느냐에 달려 있습니다. 베인은 전 세계 금융 기관과 협력하여 최고의 가치를 창출하는 의사결정 기회를 발굴하고, 의사결정의 책임 소재를 명확하게 규정하며, 조직 전반에서 지속적 행동, 정책, 인센티브 체계를 구축하여 지속적으로 의사결정의 속도와 질을 높이고 실행 속도와 효율성을 개선하고 있습니다.