Sebastian 専門分野 Customer Episode Design Innovation & Design チェンジ・マネジメント デジタル・トランスフォーメーション フルポテンシャル・トランスフォメーション 顧客戦略、マーケティング Recent Insights “A Lesson in Innovation: How to Conquer the “Unknown Unknowns” ,” 2020年5月29日 “Mobile Matters: Fix the Present to Prepare for the Future,” 2020年5月27日 “Accelerating Prototypes: The Magic of a Few Days of Upfront Discovery,” 2020年5月27日 “How Companies Can Keep Up with Shoppers’ Accelerating Use of Mobile,” スナップチャート, 2020年3月23日 “Your Customers Put Mobile First. Do You?,” 論説, 2019年12月4日