専門分野 産業財、サービス 顧客戦略、マーケティング 10年以上にわたり、商社、不動産・住宅、メーカー、小売、消費材等の幅広い業界において、全社戦略、顧客ロイヤルティ(NPS®)向上を中心とした顧客戦略・マーケティング、新規事業立案、PMI(買収後の企業統合)等、多岐にわたるテーマのプロジェクトに携わっています。 早稲田大学政治経済学部卒業。 最近のメディア掲載・講演 “2022 Vol.4『「顧客愛」で成長エンジンを回す』,” Compass Report, 2022年12月5日 “『「顧客愛」というパーパス <NPS3.0>』書籍出版記念ウェビナー,” Webinar, 2022年10月5日 “『「顧客愛」というパーパス <NPS3.0>』書籍出版,” 書籍, 2022年9月30日