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Insurers and Consumers in Covid-19 Markets: Too Many Missed Connections

Insurers can do more to retain customers who are looking to switch providers.

著者：Camille Goossens, Henrik Naujoks, Andrew Schwedel, and Harshveer Singh

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Insurers and Consumers in Covid-19 Markets: Too Many Missed Connections
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A Digital Reckoning for Insurance Companies

With consumers relying more on online and mobile tools during the Covid-19 pandemic, can insurers deliver a better digital experience?

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First published in 4月 2021
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