論説 生損保業界の顧客ロイヤルティとデジタリゼーション 生損保業界の顧客ロイヤルティとデジタリゼーション 2014年6月18日 min read 論説 生損保業界の顧客ロイヤルティとデジタリゼーション Progress: ja 日本を含む世界18ヵ国、15万8千人の消費者を対象とした調査をもとに、各国の保険業界の顧客ロイヤルティ、オンライン(デジタリゼーション)浸透度等の市場動向について、分析、解説します(英文のみ)。 Tags Net Promoter System® Net Promoter® アドバンスド・アナリティクス 金融サービス