知見/レポート 企業の継続的な成長を目指す経営層のために、ベインが独自の調査から入手したデータ、エキスパートの分析、挑戦的な考え方等を紹介しています。 フィルター:知見フィルター業界別プラクティス機能別プラクティスおすすめのトピック種類別検索条件:金融サービス金融サービスコンタクトレス決済の時代が本格的に到来 現金は世界規模で決済手段として廃れていく金融サービス金融市場におけるブロックチェーン - 競争優位を獲得するには金融サービス中小企業向けバンキング戦略金融サービスリテールバンキングの顧客ロイヤルティ 2015金融サービスリテールバンキングの顧客ロイヤルティ 2015日本を含む世界17ヶ国、約11万5千人の消費者を対象とした調査をもとに、各国のオムニチャネルの利用状況とロイヤルティの関係性や、各種チャネル別の商品検索・購入割合、国別の銀行NPS等について分析、解説します(英文のみ)。金融サービス保険業界のデジタリゼーション 2015金融サービス生損保業界の顧客ロイヤルティとデジタリゼーション金融サービスリテールバンキングの顧客ロイヤルティ金融サービスリテールバンキングの顧客ロイヤルティ 2013