We have French content available. View French site.

Infographic

The Return of Churn in Telecom

Customers use digital channels more and are more likely to switch carriers than during the early days of the pandemic.

Par Alexandre Mercier, Cory Needle, et Alex M. Dahlke

Infographic

The Return of Churn in Telecom
en

NPS Prism® is a registered trademark of Bain & Company, Inc.

Auteurs
  • Former Practice Director, New York
  • Headshot of Cory Needle
    Alumni, London
  • Former Expert Partner, Frankfurt
Contactez-nous
First published in septembre 2021
Mots clés

Comment nous avons aidé nos clients

Développement Durable et Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Orange Charts a Bold Course to 2030 and Beyond

Lire l’étude de cas

A Telco’s CX Transformation Powered by Tech and Data

Lire l’étude de cas

Fusions et Acquisitions Post-merger cultural issues jeopardize a deal

Lire l’étude de cas

Vous souhaitez continuer cette conversation ?

Nous aidons des dirigeants du monde entier à matérialiser des impacts et des résultats pérennes et créateurs de valeur dans leurs organisations.

Contacter Bain

Comment pouvons-nous vous aider ?

Voir tous les bureaux