Infographic

Insurers and Consumers in Covid-19 Markets: Too Many Missed Connections

Insurers can do more to retain customers who are looking to switch providers.

Par Camille Goossens, Henrik Naujoks, Andrew Schwedel, et Harshveer Singh

With consumers relying more on online and mobile tools during the Covid-19 pandemic, can insurers deliver a better digital experience?

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