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Has Consumer Behavior Changed Forever?

Our latest survey shows some prepandemic norms will return quicker than others, significant regional differences remain, and omnichannel is more important than ever.

Par François Faelli, Leah Johns, et Charlotte Apps

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Has Consumer Behavior Changed Forever?
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Auteurs
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    Associé, Brussels
  • Practice Director, Global Consumer Lab and EMEA Consumer Products, Lisbon
  • Practice Executive Vice President, Toronto
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First published in juin 2021
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