Bain & Company fait alliance avec les services d’OpenAI afin d’aider ses clients à exploiter le plein potentiel de l’IA
Bain & Company fait alliance avec les services d’OpenAI afin d’aider ses clients à exploiter le plein potentiel de l’IA
Ce partenariat mondial associe la technologie de pointe d’OpenAI, dans l’intelligence artificielle, aux capacités mondialement reconnues de Bain en matière de stratégie et de mise en œuvre des innovations numériques. The Coca-Cola Company sera la première entreprise à collaborer avec l’alliance.
21 février 2023
min
Press release
Bain & Company fait alliance avec les services d’OpenAI afin d’aider ses clients à exploiter le plein potentiel de l’IA
Paris, le 22 février 2023 - Bain & Company annonce aujourd’hui la mise en place d’une alliance de services avec OpenAI, la société de recherche et de développement à l’origine des systèmes d’intelligence artificielle (IA) ChatGPT, DALL·E et Codex, qui révolutionnent nos façons de communiquer et de créer.
Cette alliance fait suite à l’adoption par Bain des technologies d’OpenAI pour son équipe pluridisciplinaire forte de 18 000 spécialistes et experts dans de nombreux domaines. L’an dernier, Bain a intégré les logiciels d’OpenAI à ses systèmes internes de gestion des connaissances ainsi qu’à ses processus afin de gagner en efficacité.
Au regard des excellents résultats enregistrés par ces premières initiatives, Bain et OpenAI collaborent aujourd’hui pour apporter les technologies révolutionnaires de l’entreprise d’IA aux clients internationaux du cabinet de conseil. Cette alliance permettra de combiner les expertises de stratégie et d’implémentation digitale de Bain aux outils et plateformes d’OpenAI, notamment ChatGPT, afin d’aider les clients, au niveau mondial, à maximiser leur potentiel commercial grâce à l’IA. Bain annonce également aujourd’hui que The Coca-Cola Company sera la toute première entreprise à collaborer avec cette alliance.
« L’IA a atteint un point d’inflexion et nous prévoyons une vague de changements et d’innovations majeure pour nos clients dans tous les secteurs. Nous considérons qu’il s’agit d’une véritable révolution industrielle dans les domaines de connaissance à l’heure où tous nos clients doivent repenser leur mode de fonctionnement et s’adapter à de nouvelles réalités. Cette collaboration avec OpenAI nous ouvre un accès unique à des systèmes d’IA à usage général extrêmement perfectionné qui nous permettront d’élaborer, pour nos clients, des solutions digitales sur mesure, mais également de les aider à réaliser leur plein potentiel », explique Ada Di Marzo, Associée et Directrice Générale du bureau de Paris de Bain & Company.
« Nous avons hâte de travailler avec Bain pour apporter à nos clients de grandes entreprises une valeur concrète », déclare Zack Kass, responsable de la commercialisation chez OpenAI. « La technologie d’OpenAI conjuguée au savoir-faire de Bain va entraîner des transformations considérables pour les entreprises du classement Fortune 500. Le fait que Bain ait déjà adopté notre technologie en interne constitue en outre un modèle à suivre pour ses clients ».
Bain collabore avec OpenAI pour intégrer l’IA aux opérations de ses clients et accompagner les changements nécessaires afin d’améliorer la technologie, les processus, le modèle d’exploitation et l’usage des données qu’ils possèdent. Citons parmi les principaux cas d’usage possibles chez les clients :
La mise en place de services clients de nouvelle génération pour les banques, les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs d’eau, de gaz ou d’électricité, grâce auxquels les commerciaux et les techniciens pourront s’appuyer sur des fiches personnalisées, rédigées automatiquement en temps réel, tout en améliorant l’expérience utilisateur ;
Une réduction considérable des délais d’exécution des campagnes promotionnelles des principaux produits et services grâce à ChatGPT et à DALL·E, avec des textes publicitaires extrêmement personnalisés, richement illustrés et des messages ciblés ;
Une amélioration de la productivité des conseillers financiers grâce à l’analyse de leurs échanges avec leurs clients et de la documentation financière existante, tout en permettant la création d’une communication digitale.
Bain et OpenAI sont ravis que The Coca-Cola Company soit la première entreprise à collaborer avec l’alliance. « Le projet d’adoption de notre technologie par Coca-Cola est le plus ambitieux aujourd’hui dans le secteur des biens de consommation », souligne Zack Kass, d’OpenAI. Coca-Cola sera la première entreprise de son secteur à profiter des capacités de ChatGPT et de DALL-E pour faire progresser ses marques reconnues mondialement tout en améliorant ses pratiques marketing et ses expériences clients.
« Nous sommes enthousiastes à l’idée de profiter de la créativité de cette nouvelle génération de technologies émergentes, en plein essor », confirme James Quincey, président-directeur général de The Coca-Cola Company. « Nous y voyons l’occasion d’enrichir notre stratégie marketing au moyen d’une IA de pointe, tout en explorant de nouvelles voies d’amélioration du fonctionnement de nos activités et de nos capacités ».
Témoignages des dirigeants de Bain, OpenAI et Coca-Cola sur l'impact commercial de cette alliance stratégique
Conscients de l’immense impact des innovations de l’IA sur les logiciels destinés aux grandes entreprises, Bain et OpenAI travaillent également avec les clients du cabinet les plus demandeurs de telles solutions, parmi lesquels figurent les plus grands noms de la finance, des ressources humaines, de la gestion de la relation client, du marketing, du commerce en ligne et de la gestion des opérations, en vue d’enrichir leur offre.
« Cette alliance extrêmement prometteuse nous aidera à proposer à nos clients des solutions d’IA plus performantes, ce qui leur permettra, dans un contexte de transformation des activités et des capacités technologiques, de se distinguer sur le marché », indique Cyrille Vincey, Associé et responsable de l’expertise Advanced Analytics de Bain & Company France. « En associant la plateforme technologique d’intelligence artificielle d’OpenAI au savoir-faire de Bain dans les différents secteurs, à son équipe d’ingénieurs, de data scientists, de responsables produits et de consultants, nos clients pourront, dès à présent, identifier les meilleures opportunités commerciales et en tirer parti ».
À propos d’OpenAI et de l’équipe Advanced Analytics de Bain
OpenAI est une entreprise de recherche et de développement dont la mission consiste à créer une IA sûre et puissante au service de l’humanité. OpenAI se concentre sur des logiciels d’IA d’usage général, capables d’exécuter un large éventail de tâches utiles d’un point de vue économique et social.
Les développeurs d’OpenAI imaginent, entre autres, des modèles d’IA parmi les plus performants du monde en matière de compréhension et de production de texte, d’images, de discours et de code informatique. Ses modèles de traitement du langage naturel, dont fait partie ChatGPT, permettent de générer des conversations réalistes et de reproduire des compétences humaines, ouvrant ainsi de nouvelles possibilités dans l’assistance client, la traduction, la création de contenus ou un très grand nombre d’autres applications émergentes.
L’équipe Advanced Analytics de Bain rassemble plus de 500 data scientists, ingénieurs spécialistes de l’apprentissage automatique, experts de l’analyse des opérations, spécialistes de l’analyse prédictive et autres. Cette équipe multidisciplinaire s’appuie sur ses compétences combinées dans les domaines techniques, algorithmiques et commerciaux afin de résoudre les problèmes les plus complexes des clients du cabinet. Parmi les services qui leur sont proposés, figurent la mise en œuvre d’applications d’apprentissage automatique, la production de perspectives commerciales nouvelles, des services d’ingénierie/d’architecture technologique, de développement des organisations ainsi que de la stratégie en analyse des données. Le groupe travaille en étroite collaboration avec les différentes expertises fonctionnelles et sectorielles de Bain, pour offrir à ses clients des solutions commerciales et technologiques complètes.
Pour en savoir plus sur le partenariat entre OpenAI et Bain & Company : découvrez ici la page de l’alliance.
Bain & Company est le cabinet de conseil international qui accompagne les dirigeants ambitieux pour transformer leurs entreprises en pionnières du monde de demain.
À travers 64 bureaux dans 39 pays, nous faisons équipe avec nos clients autour d’une ambition commune : atteindre des résultats exceptionnels qui leur permettent de dépasser la concurrence et de redéfinir leur secteur. En appui de nos expertises intégrées et personnalisées, nous proposons aux entreprises l’accès à un écosystème dynamique qui rassemble les acteurs du digital et de la technologie les plus innovants. Grâce à cette approche, les résultats obtenus par nos clients sont supérieurs, plus rapides et plus durables.
À travers notre engagement d’investir plus d’un milliard de dollars sur 10 ans dans des activités bénévoles, nous mobilisons nos talents, ressources et expertises auprès d’associations et organismes à but non lucratif pour répondre aux défis urgents qui s’imposent en matière d’éducation, d’équité raciale et sociale et de développement économique et environnemental.
Depuis la fondation de Bain & Company en 1973, nous mesurons notre succès à l’aune de celui des entreprises qui nous font confiance : nous sommes fiers de bénéficier du taux de recommandation le plus élevé de notre secteur du conseil.
The Coca-Cola Company (NYSE : KO) est un producteur mondial de boissons dont les produits sont distribués dans plus de 200 pays et territoires. L’entreprise a pour mission de désaltérer tous les habitants de la planète avec des saveurs uniques. Nos marques réalisent des milliards de dollars de chiffre d’affaires dans différentes catégories de boissons dans le monde. Notre gamme de sodas inclut Coca-Cola, Sprite et Fanta, tandis que nos marques d’eau, de boissons pour les sportifs, de café et de thé engobent Dasani, smartwater, vitaminwater, Topo Chico, BODYARMOR, Powerade, Costa, Georgia, Gold Peak et Ayataka. Parmi nos marques de jus de fruits, de boissons lactées à valeur ajoutée et de boissons végétales figurent Minute Maid, Simply, innocent, Del Valle, fairlife et AdeS. Notre offre est en perpétuelle évolution, qu’il s’agisse de réduire la teneur en sucres de nos boissons ou de commercialiser de nouveaux produits inédits. Nous cherchons à avoir une incidence positive sur la planète et sur ses habitants en reconstituant les réserves d’eau, en recyclant nos emballages, en nous approvisionnant auprès de sources durables et en réduisant les émissions sur l’ensemble de notre chaîne de valeur. Avec nos partenaires de l’embouteillage, nous employons plus de 700 000 personnes et contribuons ainsi à améliorer la situation économique des populations du monde entier.
