Plus récemment, la crise sanitaire et les confinements à répétition ont accentué la pression, mettant les systèmes sous tension. « Les réseaux informatiques des banques ont connu en moyenne une croissance d'usage de 30 %. On a vu se produire en trois mois tout ce que les chantiers en cours projetaient à un horizon de cinq ans », explique Stéphane Busse, associé spécialiste des stratégies IT dans les services financiers chez Bain & Company. De l'avis général, les banques sont parvenues à franchir l'obstacle. « Cela s'est un peu fait dans l'improvisation, mais on peut être soulagé de la flexibilité et de l'inventivité des équipes », estime un observateur.

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