Die Finanzwirtschaft setzt große Hoffnungen in den Einsatz Künstlicher Intelligenz. Europas Banken haben beim Einsatz dieser jedoch erheblichen Nachholbedarf. „Die Banken in den USA und China sind besser darin, künftige Kundenerwartungen zu antizipieren und diese unmittelbar im Markt zu testen", so Christian Westermann, Expert Partner im Bereich Finanzdienstleistungen bei Bain & Company in Zürich. Lesen Sie mehr zur Zukunft der europäischen Banken im Exklusivartikel des Handelsblatt.