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Infografik

As Banks’ Retention Efforts Stall, Focus On High-Value Customers

By using advanced analytics guided by five principles, banks can activate targeted customers to improve their economics and strengthen relationships.

Von Philipp Baecker, Mario Conde, Darci Darnell, Sumit Narayanan, und Markus Bergmann

8. September 2021

How Analytics Can Deepen Banks’ Customer Relationships

Activating high-value customers beats pursuing raw retention goals.

Autoren

Philipp Baecker

Partner, Frankfurt
Mario Conde

Partner, Amsterdam
Darci Darnell

Partner, Chicago
Sumit Narayanan

Alumni, Singapore
Markus Bergmann

Partner, München

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First published in September 2021

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